Проект · Уход за пожилыми
Как мы создали трёхъязычный сайт с AI чат-ботом для центра по уходу за пожилыми
Центр социального ухода «Rūjienas senioru māja» находится на севере Видземе. Когда мы начали сотрудничество, у центра был старый сайт на WordPress с устаревшей информацией и соцсети, где публикации появлялись нерегулярно.
Это история о том, что было сделано и какие получились результаты. Все цифры взяты из аккаунтов клиента, а не из приблизительных расчётов.
Ситуация до начала работы
Центр столкнулся с тремя проблемами, типичными для многих региональных компаний Латвии:
- Сайт был только на латышском. В окрестностях Руйиены и тем более по всей Латвии многие семьи ищут варианты ухода на русском языке. Они просто не находили этот центр.
- Одни и те же вопросы. Сколько стоит? Есть ли свободные места? Какие нужны документы? На них отвечал человек — по телефону, в рабочее время.
- Не было видно, как там внутри. Семья, выбирающая центр для близкого человека, хочет увидеть помещения. Фотографий на сайте почти не было.
Цель
Чтобы семья, ищущая уход для близкого, нашла центр в Google на латышском или русском, сразу увидела помещения и цены и получила ответ на вопрос даже вечером, а не только по телефону в рабочее время.
Что мы сделали
Сайт на трёх языках
Латышская, русская и английская версии с отдельными адресами и правильной технической связкой, чтобы Google индексировал каждую версию отдельно. Посетитель, который ищет по-русски, попадает на русскую страницу, а не на латышскую.
Шесть разделов: главная, цены, галерея, контакты, блог и политика конфиденциальности.
Галерея из 42 фотографий
Разделена на четыре части: здание, интерьеры, комнаты и занятия. Все изображения сжаты до разумного размера, чтобы сайт быстро загружался на телефоне. Клиент сам выбрал, какие фото лучше всего показывают центр, и десять были убраны по его указанию.
AI чат-бот
Чат-бот отвечает на вопросы об услугах ухода на всех трёх языках. Он обучен на содержании самого сайта, поэтому ответы конкретные — цены, часы работы, порядок приёма, — а не общие фразы.
Важный принцип: чат-бот не заменяет человека. Он отвечает на вопросы, ответ на которые уже известен, а сложные случаи направляет на личный разговор. В сфере ухода это особенно важно — решение семьи нельзя доверить роботу.
Ведение соцсетей
Регулярный контент-план для страницы в Facebook: повседневная жизнь центра, мероприятия, истории сотрудников. Модерация комментариев и ежемесячный отчёт с цифрами.
Техническое решение, SEO и AIO
- Языковые версии со ссылками hreflang: латышская, русская и английская страницы указывают друг на друга, поэтому Google показывает каждому пользователю его язык.
- Структурированные данные (Schema.org): информация о компании, частые вопросы и навигационная цепочка, чтобы Google и AI-ассистенты понимали, что это и где находится.
- Файл llms.txt для AI-поисковиков и sitemap, отправленный в Google Search Console.
- Безопасный AI чат-бот: соединение с AI идёт через сервер, поэтому ключ не виден в коде страницы, и есть ограничение от слишком большого числа запросов.
- Проверка: в тесте Google PageSpeed Insights в июле 2026 года сайт получил SEO 100, Best Practices 100 и Accessibility 97.
Результат в AI-поиске: первый источник в обзоре Google AI
3 октября 2026 года обзор Google AI (AI Overview) по запросу «senioru mājas» (дома для пожилых) в Латвии привёл 8 источников. Первым из них был rujienasseniorumaja.lv.
Что мы сделали, чтобы AI понимал и цитировал сайт:
- Чёткие ответы на странице: цены, адрес, порядок приёма и частые вопросы написаны прямо на сайте.
- Структурированные данные говорят то же самое на понятном машинам языке: что это, где находится, что предлагает.
- Файл llms.txt с кратким описанием для AI-инструментов и robots.txt, который не блокирует AI-роботов.
- Регулярный контент: новости в блоге на трёх языках, поэтому сайт остаётся свежим.
Честно о цифре: ответы AI меняются в зависимости от времени и пользователя, поэтому это одно зафиксированное наблюдение, а не гарантированное место. Но оно показывает, что сайт небольшого регионального центра может быть первым в ответе AI, если он сделан правильно.
Результаты
Ниже цифры из аккаунта клиента в Facebook. Они относятся к работе с соцсетями, а не к сайту.
Самая интересная цифра — не 43 174. Самое интересное — соотношение: у страницы около 1400 подписчиков, а видео охватило более 43 000 человек. Это более чем в 30 раз больше, чем страница охватила бы, если бы контент видели только подписчики.
Поэтому региональной компании не стоит бояться небольшого числа подписчиков. Если контент таков, что люди хотят показать его другим, алгоритм сам разнесёт его дальше.
Что из этого может взять другой бизнес
Двуязычный контент часто даёт больше, чем реклама
В Латвии большая часть людей ищет информацию на русском языке, но большинство сайтов малого бизнеса — только на латышском. Добавление русской версии не требует рекламного бюджета — оно просто открывает дверь аудитории, которая раньше уходила к конкуренту.
Чат-бот полезнее всего там, где вопросы повторяются
Центр по уходу, стоматология, автосервис, салон красоты — везде, где клиенты спрашивают одно и то же, чат-бот быстро окупается. Там, где каждый клиент — уникальный случай, выгода меньше.
Фотографии продают лучше текста
В случае центра по уходу галерея из 42 фотографий, возможно, повлияла на решения больше, чем любой текст на сайте. Семья хочет увидеть комнату, в которой будет жить близкий человек.
Посмотрите сами
Сайт открыт и работает: rujienasseniorumaja.lv. Можно переключить язык, открыть галерею и задать вопрос чат-боту.
Нужно ли вашему бизнесу что-то похожее?
Обычно уже первый разговор показывает, нужно ли это и с чего начать. Бесплатно и без обязательств.
Написать в WhatsApp